faq
店舗、商品、お届け、通販などについて、よくいただくご質問をカテゴリ別にまとめています。
直営販売店舗ページよりご確認いただけます。
商品の取り置きは可能です。お早目のご連絡をおすすめしますが、店舗に商品在庫がある場合は当日でも対応は可能です。ご希望の店舗までお電話にてご連絡ください。
また、通常店頭に取扱いが無い商品でもご予約として承ることができる場合がございます。ご希望の店舗にご来店の1週間前くらいまでを目安にお電話にてご相談ください。https://mai-sen.com/shop/#shopsearch
事前にご来店いただきお支払いが可能であれば、店舗で配達のご注文を承ることもできます。配達のエリアが限られておりますので、事前に店舗までご連絡いただき配達の可否をご確認ください。https://mai-sen.com/shop/#shopsearch
ホームページの「催事情報」ページに最新の出店情報を掲載しております。開催期間や会場をご確認ください。https://mai-sen.com/event/
商品の取扱いは店舗によって異なり、販売状況は変更となる場合もございます。また、お弁当宅配お届けサービス「まい泉デリバリー」で取扱っております商品の一部は配達専用商品のため、店舗では販売していない場合もございます。
お手数ですが、ご利用予定の店舗へ直接お問い合わせください。https://mai-sen.com/shop/#shopsearch
特定原材料等28品目のアレルゲン情報や栄養成分は各商品ページに掲載しております。https://mai-sen.com/shop/#product
※一部の店舗ではご注文を承っておりません。お手数ですが、ご利用予定の店舗へ直接お問合せください。https://mai-sen.com/shop/#shopsearch
※配達が可能なエリアが限られております。事前に「まい泉デリバリー（関東）」サイトよりエリアをご確認ください。https://bento.mai-sen.com/pages/delivery-area
ご注文やご不明な点は、まい泉デリバリー（関東）の窓口までお電話にてお問い合わせください。まい泉デリバリー関東 0120-412-955（9：00～18：00受付）※年中無休
※一部の店舗ではご注文を承っておりません。お手数ですが、ご利用予定の店舗へ直接お問い合わせください。https://mai-sen.com/shop/#shopsearch
お弁当宅配配達サービス「まい泉デリバリー」のご注文方法や配達エリア、ご利用方法については、まい泉デリバリー（関東・関西）の「よくある質問」をご確認ください。
また、ご不明な点は、まい泉デリバリー（関東・関西）の各窓口までお電話にてお問い合わせください。
事前に販売時のルールや出店についてのお話などご相談が必要となります。お手数ですがまずは下記までお問合せください。
※対応可能なエリアが限られております。対象エリアにつきましては下記サイトよりご確認ください。
メールでのご注文は承っておりません。予めご了承ください。
地域により配達のご注文方法が異なります。詳しくはまい泉デリバリーのホームページをご参照ください。
ご注文方法や配達エリアなどにつきましては、公式通販サイト「まい泉COOK」のホームページをご確認ください。https://cook.mai-sen.com/
ご注文は全てWEBにて対応しております。お電話でのご注文は承っておりません。予めご了承ください。
冷凍ではない常温品のヒレかつサンドやミニバーガーなどの調理パンは消費期限が短いため通販での販売及び発送は行っておりません。
レストランの店舗ページよりご確認いただけます。https://mai-sen.com/restaurant/
ご予約の可否は店舗により異なります。お手数ですがご利用予定の店舗へ直接お電話にてご確認ください。https://mai-sen.com/restaurant/
レストランの各店舗情報にグランドメニュー、ランチメニューのPDFを掲載しております。また、おすすめメニューなども各店舗情報に個別掲載しております。併せてご参照ください。https://mai-sen.com/restaurant/
スタンプの押印は、とんかつ まい泉の直営店舗（一部除く）でご購入いただいた商品が対象です。スーパーなどの販売店でご購入いただいた場合は、スタンプの押印対象外となります。
※直営販売店舗とレストランはこちらから検索できます。
申し訳ございませんが、日本国内の直営店舗のみのサービスとなります。
スタンプが20個たまるまで、有効期限はございません。
「素敵な特典」の引き換え期間はスタンプ20個がたまった日から1年間です。
※有効期限を過ぎた場合は、特典をご利用いただけません。
有効期限ではございません。スタンプを押印した日付を表示しております。
ご購入時に店頭スタッフへお申し付けください。レシートに押印いたします。後日スタンプカードと押印済みのレシートをお持ちいただけましたら、スタンプを押印いたします。
なお、ご退店後はスタンプカードのご提示忘れによる押印はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
LINEスタンプカードは、直営店舗でも一部百貨店など施設の運用上、ご利用いただけない店舗がございます。
LINEスタンプカードは、LINEアプリ内ではなく外部サイトで表示しています。そのため、電波状況や通信環境によっては、画面が開きにくい、または表示されないことがあります。
お手数ですが、以下をお試しください。
改善しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
機種変更後も同じLINEアカウントをご利用の場合は、LINEスタンプカードもそのまま引き継がれます。
機種変更時に新しいLINEアカウントを取得する場合は、旧機種のスタンプカード画面右下にある三本線のメニューから「データ引継ぎ」を選択し、「番号払い出し」より引継ぎ番号を取得してください。その後、新しいLINEアカウントで引継ぎ番号を入力し、移行してください。
初回特典の5スタンプは、自動では押印されません。ご来店の際に店頭スタッフへお申し付けください。5スタンプを押印いたします。
弊社での管理上コードです。お客様が使用することはありません。
はい、ご利用いただけます。お食事500円割引サービスは1会計につき1回までですが、特典の交換は複数枚のスタンプカードをまとめてご利用いただけます。今回の場合、1枚をお食事500円割引サービス、もう1枚をヒレかつサンド（3切）との交換にご利用いただけます。
該当する質問が見つかりませんでした。
Contact
よくあるご質問で解決しない内容は、お問い合せフォームよりご連絡ください。担当部署にて確認のうえ、順次対応いたします。
