- Q. 最寄りのスーパーでかつサンドを購入したが押印してもらえませんでした
- A. 押印は直営店舗のみとなっております。
(日本橋三越、銀座三越、福岡三越、新宿伊勢丹、日本橋高島屋、新宿高島屋、玉川高島屋、横浜高島屋、大阪高島屋、博多阪急、まい泉食堂は除く)
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- Q. 海外店舗でもスタンプカードを使えますか。
- A. 申し訳ございません。日本国内の直営店舗のみのサービスです。
- Q. 有効期限はありますか?
- A. スタンプが20個たまるまで有効期限はございません。
スタンプ20個がたまった日からもらえる「素敵な特典」の引き換え期間の有効期限は1年間でございます。
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- Q. スタンプに表示されている日付は有効期限ですか?
- A. 有効期限ではございません。押印された日付が表示されています。
- Q. スタンプカードの画面が開きません
- A. スタンプカードの画面は、LINE内のシステムではなく別のサイトで運営しております。
したがって、電波状況が悪いと開かない場合がございます。
- Q. 機種変更の時、引継ぎはできますか?
- A. できます。スタンプカード画面の右下にある3本線のよりメニュー画面を開いていただき、
「データ引継ぎ」より引継ぎ番号を取得し、新機種にて入力してください。
お客様のアカウントが引き継がれる場合は、そのまま引き継がれます。
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- Q. LINEを友だち登録したのに、初回特典の5個スタンプが押印されません
- A. 自動では押印されません。店頭でのみの押印です。ご来店お待ちしております。
- Q. LINEのスタンプカードのpinコードってなんですか?
- A. 弊社での管理上コードです。お客様が使用することはありません。
詳しくは店舗スタッフまたはお客様相談室までお問い合わせください。
お客様相談室はこちら